Miért fontos a szervezeti diagnózis?

Egy vállalat működését nemcsak a külső eredmények és kimutatások határozzák meg, hanem azok a mélyebb, láthatatlan tényezők is, amelyek a mindennapi működést formálják. Ha a szervezet egyre több problémával küzd, ha nő a fluktuáció, vagy ha a munkavállalók motivációja csökken, akkor elérkezett az idő egy alapos diagnózisra.

Gunther Mohr szervezeti diagnózis modellje segít feltárni azokat a rejtett struktúrákat és dinamikákat, amelyek egy szervezet működését befolyásolják. A modell segítségével nemcsak a tüneteket azonosíthatjuk, hanem a mögöttes okokat is, így célzott beavatkozásokkal valódi változást érhetünk el.

🛠 A szervezeti siker kulcsa – Négy alapvető tényező

Ez a modell négy meghatározó pillért azonosít, amelyek egy szervezet egészséges működéséhez és hosszú távú sikeréhez elengedhetetlenek:

1️⃣ Struktúra – A látható keretek

Ez az, ami kívülről is jól érzékelhető: a szervezeti felépítés, a hierarchia, a döntési folyamatok és a kommunikációs csatornák. Ha a struktúra nem megfelelően van kialakítva, akkor az akadályozhatja a hatékony működést.

👥 A szervezetfejlesztő szerepe: Elemzi, hogy a meglévő struktúra támogatja-e a szervezet céljait, és javaslatokat tesz a hatékonyság növelésére. A TA (Tranzakcióanalízis) eszköztárából például a szervezeti szintek közötti kommunikáció dinamikáját is megvizsgálhatja.

2️⃣ Folyamatok – Hogyan működünk együtt?

A mindennapi munkafolyamatok, az együttműködési mechanizmusok és a döntéshozatal módja mind meghatározzák egy szervezet dinamizmusát. A nem hatékony folyamatok időveszteséget, konfliktusokat és frusztrációt okozhatnak.

⚙️ A szervezetfejlesztő szerepe: Feltérképezi a munkafolyamatokat, segít az akadályok és elakadások megszüntetésében. A TA hiedelmekre és működési mintázatokra vonatkozó megközelítése (például az OK-OK keret) segíthet az együttműködés javításában.

3️⃣ Kultúra – A szervezet rejtett hajtóereje

A szervezeti kultúra az a láthatatlan háttér, amely meghatározza az emberek viselkedését, értékeit és normáit. A nyitott, bizalmon alapuló kultúra erősíti az elköteleződést és a hatékony együttműködést, míg a félelemmel teli légkör gátolhatja az innovációt és a teljesítményt.

🌱 A szervezetfejlesztő szerepe: Segít tudatosítani a szervezeti kultúra hatását és javaslatokat ad annak fejlesztésére. A TA keretrendszere, például a sorskönyvi mintázatok elemzése segíthet feltárni, hogy milyen rejtett mechanizmusok akadályozzák a fejlődést.

4️⃣ Egyéni és csoportdinamikák – Az emberi tényező

A szervezeti működés mögött emberek állnak, akiket egyéni motivációk, félelmek és kapcsolati dinamikák vezérelnek. A belső konfliktusok, az elakadások és az alulértékeltség érzése komoly akadályokat jelenthetnek.

🤝 A szervezetfejlesztő szerepe: Egyéni és csoportos szinten is támogatást nyújt, hogy az emberek megtalálják helyüket a szervezetben, és hatékonyabb együttműködést alakítsanak ki. A TA énállapotmodellje (Szülő-Felnőtt-Gyermek) segíthet a csapatokon belüli kommunikációs és hatalmi dinamikák tisztázásában.

🔄 Hogyan alkalmazható a modell a gyakorlatban?

Ha egy szervezet nem működik hatékonyan, érdemes végignézni ezt a négy területet és azonosítani, hogy hol van a legnagyobb elakadás. A szervezetfejlesztő ebben a folyamatban támogatást nyújt, segít a probléma gyökeréig ásni és célzott fejlesztési lépéseket kidolgozni. A TA-s megközelítések alkalmazásával még mélyebb betekintést nyerhetünk a szervezet rejtett működésébe, és hatékonyabb változásokat érhetünk el.

📌 Összefoglaló Szervezetfejlesztőként én is előszeretettel használom Gunther Mohr szervezeti diagnózis modelljét, amely négy fő területre fókuszál: a struktúrára, a folyamatokra, a kultúrára és az egyéni/csoportdinamikákra. Ezek együttesen határozzák meg, hogy egy szervezet mennyire működik hatékonyan és gördülékenyen. Ha valahol elakadás van, ez a modell segít abban, hogy ne csak a tüneteket lássuk, hanem a valódi okokat is megtaláljuk. A TA-s (Tranzakcióanalízis) eszközökkel, például az énállapotmodellel, az OK-OK kerettel vagy a sorskönyvi mintázatokkal még mélyebb betekintést nyerhetünk a szervezet rejtett működésébe, és célzott változtatásokkal valódi fejlődést érhetünk el. Ezek együttesen határozzák meg a szervezet sikerességét. A modell segít feltárni az elakadásokat és célzott beavatkozásokkal növelni a hatékonyságot. A szervezetfejlesztő szakember támogatja a szervezeteket abban, hogy felismerjék és kezeljék a problémákat, így hosszú távon stabilabb és hatékonyabb működést érjenek el. A TA-s modellek és a sorskönyvi mintázatok elemzése további értékes eszközöket kínálnak a szervezeti folyamatok mélyebb megértéséhez és fejlesztéséhez.